Отсутствие доступа к хранилищу QNAP

В данной статье рассмотрим вопросы, связанные с отсутствием доступа к управлению хранилищем QNAP при переполнении диска:

  1. Почему когда сетевое хранилище стало переполнено, была потеряна возможность пользоваться данными, которые хранятся на нем?
  2. Почему диск продолжает отображаться как переполненный, даже после очистки Сетевой Корзины (Recycle Bin)?
  3. Как посмотреть, какие данные сколько места занимают на QNAP?

 

1. Если том переполнен, хранилище блокирует передачу данных.

Вы можете воспользоваться следующими инструкциями:

  1. Отключите кабель Ethernet, соединяющий ваше хранилище с сетью, и подключите его напрямую к вашему компьютеру.
  2. Перезагрузите QNAP. После того, как он загрузится, хранилище вновь будет доступно для вас через утилиту Qnap Finder.
  3. Зайдите в меню Сетевые службы > Сетевая корзина и удалите все файлы. Если корзина пуста, удалите ненужные файлы любой другой папки или перенесите их на другой носитель. Убедитесь, что при удалении файлы вновь не оказались в Сетевой корзине.
  4. Подключите Ethernet-кабель в коммутатор, соединяющий хранилище с сетью.

В качестве альтернативы, для решения этой проблемы можно использовать сторонние утилиты. Например, WinSCP (http://winscp.net/eng/docs/lang:ru/). Все ваши папки при этом должны быть в общем доступе. Также удалите ненужные файлы и перезагрузите QNAP. Это должно решить проблему.

Примечание: Вы должны быть отключены от Ethernet-сети во время описанных действий, так как ваши клиенты или программы резервирования (Backup) будут пробовать загрузить файлы на хранилище, что снова сделает QNAP недоступным.

Если проблема не решится, то необходимо обратиться в службу технической поддержки.

 

2. Почему жесткий диск всё равно остается переполненный, даже после очистки Сетевой корзины?

Если не выбран пункт Также удалить данные при удалении файлов из папок, эти файлы так и останутся на хранилище и продолжат занимать место.

Для удаления папки вновь войдите в веб-конфигуратор хранилища и зайдите в меню Настройка привилегий > Общая папка > Создать.

Укажите название в строке Имя ресурса, выберите нужный диск и нажмите Использовать следующий путь. В ниспадающем меню дважды щелкните по нужной папке и нажмите Далее для завершения процесса.

Дополнение: В качестве варианта, попробуйте зайти в меню настроек сетевых ресурсов и удалить Корзину как ресурс и все файлы в ней.

Также можно воспользоваться утилитой WinSCP. Установите в ней интерфейс Commander и подключитесь к QNAP. Все папки в общем доступе должны быть в меню Share.

Просто перетащите необходимые файлы в левую часть для копирования.

 

3. Как узнать, какие именно папки занимают наибольшее место на хранилище?

Установите утилиту TreeSize Software по этой ссылке: http://www.jam-software.com/treesize/

Подключитесь к QNAP, указав его доменное имя или IP-адрес. Далее вы сможете получить информацию об объеме нужной папки.

KB-3521

Была ли эта статья полезной?
Пользователи, считающие этот материал полезным: 2 из 2
Еще есть вопросы? Отправить запрос

Комментарии

1 комментарий
  • Хорошо, но поправьте нумерацию в статье. (Много раз #1). И еще, также размеры папок с данными уже можно смотреть в веб-интерфейсе QTS и в мобильном приложении Qmanager.

Войдите в службу, чтобы оставить комментарий.